以“破界、融合、共生”为方向,各地在探索创新文旅体服务模式上有诸多亮点。需求跃迁期盼着产品业态以及服务接待的全面升级。产品供给上,需要坚持内容生态健康的底线,引导演艺娱乐、游戏动漫、网络文学等业态规范发展,弘扬正能量,带动数字文化内容从流量导向转向价值导向;顺应文旅体融合趋势,推动赛事经济、冰雪经济等高质量发展,培育演艺、康养、住宿、餐饮等新业态;依靠科技力量,拓展产品边界、提升服务效率,创造更多消费新场景;通过注入新要素、打造新组合等方式释放老旧厂房、废弃仓库等存量资源的新价值,重塑消费新空间。文旅体承载着人们对美好生活的向往,参与者的感受如何,常常由细节决定。近年来,各地连续提高基础设施、优化公共服务,用暖心、贴心、用心的服务,托举起人们的“诗和远方”。“苏超”以全民参与、城市联动的定位,通过“跟着足球去旅行”,将观赛球迷引导至景点景区,在赛事期间举办旅游演艺、美食市集等活动,形成“观赛+旅游+消费”的完整链条;内蒙古阿尔山市通过构建“赛事+节庆”的全季产品体系,深化了“生态+康养+旅游”的融合发展……这些文旅体融合创新,将游客从“旁观者”转变为“参与者”,满足其深度体验与情感共鸣的需求。同时,发挥乘数效应,将赛事流量高效转化为餐饮、住宿、零售等全链条消费增量,为城市发展注入强劲动能。可以看到,节假日里,越来越多的政府食堂、停车场对游客开放,文博单位、体育场馆主动延长营业时间,智能装备、该行业投身于景区、赛事服务等场景。
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